Hỏi đáp

Đăng nhập, chọn sản phẩm và gói phù hợp rồi bấm Mua ngay. Bạn thanh toán bằng số dư tài khoản; nếu chưa đủ, hãy nạp thêm ở trang Nạp tiền.

Sản phẩm giao tự động được giao ngay sau khi thanh toán, thông tin hiện trong đơn hàng của bạn. Sản phẩm giao tay do người bán xử lý trong hạn giao ghi trên sản phẩm (mặc định 48 giờ); quá hạn mà người bán chưa giao, sàn tự hoàn tiền cho bạn.

Có. Khi bạn đặt hàng, Phố tạp hoá MMO giữ tiền ở vị trí trung gian và chỉ chuyển cho người bán khi đơn hoàn tất. Nếu hàng lỗi hoặc không đúng mô tả, bạn mở khiếu nại để sàn giữ tiền lại và xử lý.

Một số sản phẩm có giảm giá theo số lượng (ví dụ mua từ 5 giảm 5%, từ 10 giảm 10%). Mức giảm hiện ngay trên trang sản phẩm và được áp tự động khi bạn chọn đủ số lượng. Bạn cũng có thể dùng mã giảm giá do gian hàng phát hành.

Số dư đã nạp dùng để mua hàng trên sàn và không quy đổi ngược thành tiền mặt, trừ trường hợp được hoàn tiền theo chính sách (ví dụ đơn bị huỷ hoặc khiếu nại thành công).

Vào Đơn hàng, chọn đơn bị lỗi và bấm Khiếu nại, mô tả rõ vấn đề kèm ảnh chụp nếu có. Người bán sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền; nếu hai bên không thống nhất, Ban quản trị sàn sẽ phân xử.

Bạn cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận hàng, hoặc trong thời gian bảo hành ghi trên sản phẩm. Nếu bạn không xác nhận cũng không khiếu nại, đơn sẽ tự hoàn tất sau thời hạn này.

Không. Sàn chỉ bảo vệ và giải quyết khiếu nại cho giao dịch thực hiện trên hệ thống. Giao dịch riêng bên ngoài, hai bên tự chịu mọi rủi ro.

Vào Kênh bán hàng, điền đơn đăng ký (họ tên chủ tài khoản ngân hàng, kinh nghiệm, mặt hàng muốn bán) và liên kết Telegram với bot của sàn để nhận báo đơn mới. Quản trị viên duyệt đơn xong, bạn lập hồ sơ gian hàng và đăng sản phẩm.

Thêm tài khoản nhận tiền trong Hồ sơ gian hàng › Thanh toán. Tên chủ tài khoản phải trùng họ tên đã đăng ký (viết hoa không dấu). Tài khoản được quản trị viên duyệt rồi mới rút được tiền về.

Đặt giá ở mục Quảng bá sản phẩm trong Kênh bán hàng. Phiên đấu giá chốt lúc 20:00 mỗi ngày; các giá cao nhất được treo sản phẩm 24 giờ ở ô nổi bật và slider trang chủ, người không thắng được hoàn tiền 100%.

Đăng nhập rồi bấm Chat với Hỗ trợ viên ở chân trang để nhắn trực tiếp cho đội ngũ của sàn. Bạn cũng có thể liên hệ qua email, Facebook hoặc Telegram ghi ở chân trang.

Có. Xem Tài liệu API (liên kết ở chân trang) để tích hợp hệ thống của bạn với sàn.